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确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）
A、向客户提供包装和运输
B、向客户提供质量保障
C、向客户提供技术服务
D、向客户提供产品支持
相关标签： 售后服务 必不可少 技术服务
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A公司是一家微波炉销售企业，其售后服务方面不够完善，有待加强。因此，为了提高售后服务水平，A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断，A公司的基准分析的类型是（）。
A.过程或活动基准B.竞争性基准C.一般基准D.内部基准 -
售后服务是售后服务人员的事，与推销员关系不大。
A、对
B、错
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售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
A、对
B、错
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房地产居间业务活动的过程是（）。
A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务
D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
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现在绝大多数企业都把售后服务看作其赢得客户的有力途径，可作为具体的售后服务方式的是（）。
A、技术培训
B、技术咨询
C、日常维护
D、定期检修
E、耗材更换