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礼宾部在酒店中又被称为()
A、商务中心
B、问讯处
C、接待处
D、委托代办处
相关标签: 问讯处 代办处 接待处 商务中心
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站,普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。
A、对
B、错
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。
A、对
B、错
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当天临时性订房通常由总台()受理
A、预订处
B、收银处
C、接待处
D、问讯处
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随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大,其职能逐渐从前厅部剥离出来,转而归属营销部的机构指的是()。
A、前厅接待处
B、前厅问讯处
C、前厅预定处
D、前厅收银处
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使馆馆长是使馆的最高首长,是一国派驻另一国的使节,下列有关使馆馆长的说法正确的有、()
A、使馆馆长的级别分为大使、公使、代办,相应地使馆也分为大使馆、公使馆、代办处
B、各级使馆馆长在位次和礼仪上应有所区别,依次为大使、公使、代办
C、各级使馆馆长除了位次和礼仪的区别外不应有任何区别
D、在同级馆长中,一般依年龄大小确定位次