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公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A、设立读者意见箱（簿）
B、建立馆长接待日制度
C、定期召开读者座谈会
D、公开监督电话，开设网上投诉通道
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关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。
A、物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B、投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C、反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D、无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
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在机电产品国际招标投标活动中，就异议事项投诉的，招标人或招标机构应当在该项目被网上投诉后()日内，将异议相关材料提交相应的主管部门。 A:3B:6C:8D:10
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投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。
A、口头投诉，口头回复
B、上门投诉，上门回复
C、网上投诉，网上回复
D、书面投诉，书面回复
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在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）
A、注册
B、登录
C、完整填写投诉的各项内容
D、下载维权卡
E、对处理结果进行打分评价
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公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A、设立读者意见箱（簿）
B、建立馆长接待日制度
C、定期召开读者座谈会
D、公开监督电话，开设网上投诉通道