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投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。
A、口头投诉,口头回复
B、上门投诉,上门回复
C、网上投诉,网上回复
D、书面投诉,书面回复
相关标签: 投诉人 网上投诉
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A、对
B、错
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