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患者，女性，52岁。因糖尿病入院治疗，护士为其铺好床单位后，告诉患者：“我是您的责任护士，我姓李，叫我小李就行，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是（）。
A、热情的接待者
B、主动的介绍者
C、细心的照顾着
D、认真的计划者
E、耐心的教育者
相关标签： 接待者 呼叫器
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接待者应保持几级阶梯为佳？（）
A、一级阶梯
B、两级阶梯
C、三级阶梯
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关于患者投诉的处理，正确的是（ ）。
A、接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B、一般性的投诉，可由当事人接待患者
C、接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D、接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
E、如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
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用于旅游接待者的交通工具，要进行（）。
A、定期维修和保养
B、运输前全面检查
C、年检年审
D、购买保险
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老人躺卧后安全检查错误的是()。
A.应检查通道是否畅通无阻
B.对生活能自理的老人，无需检查床旁呼叫器
C.夜间经常巡视卧室
D.夜间定时协助生活不便的老人翻身