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加油站服务流程目标是提高“三率”,“三率”是指()。
A、车辆进站率
B、油箱加满率
C、客户回头率
D、单站效率
E、加油速率
相关标签: 回头率 加油站
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通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率,是客服工作的()。
A、服务方法
B、服务目的
C、服务水平
D、服务需求
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作文
阅读下面材料,根据要求作文。
一个花容月貌的女子,为了赢得更高的回头率,她经常光顾美容院,天天穿得珠光宝气。可是,人们的评价却让她百思不得其解:有人说她美若天仙,有人说她不过如此,有人说她俗不可耐,还有人说她丑陋不堪。于是,她求助于佛祖:“怎样才能使我获得更多的赞美?”佛祖微微一笑,说:“‘美’就在你的心里!你看那罗汉堂五百尊姿态各异的罗汉吧,慈眉善目者固然很多,但面目古怪甚至狰狞可怖者也不少,然而他们都修成了‘正果’。”
这则材料给了你怎样的联想或思考?请结合自己的经历和感受写一篇文章。
要求:自选角度,自定立意,自选文体,自拟标题,不少于800字。 -
客户服务满意度考查内容()
A、员工意见
B、客户满意
C、内部客户满意度
D、顾客回头率