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客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和()等方面。
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物流客户服务的衡量标准通常有()。
A.库存保有率
B.订货周期
C.配送率
D.商品库存服务率
E.商品完好率
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()指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值,反映了供应链的顾客忠诚度水平。
A、柔性程度
B、查询时间
C、售后服务
D、客户保有率
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客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的()等方面。
A.产品的可得性
B.库存保有率
C.配送水平
D.订货周期 -
物流服务质量管理的主要过程包括()。
A、物流服务市场研究
B、物流服务市场预测
C、物流服务市场开发
D、物流服务组织设计
E、物流服务提供过程的质量管理
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下列属于供应链客户服务指标的包括:()
A、柔性程度
B、查询时间
C、售后服务
D、客户保有率
E、客户增长率