下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。

A、受理预订

B、预订管制

C、预订失约

D、与前台联系

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• ()是前厅客房预订种类中最为常见、最简单的一种预订。

  A.临时类预订

  B.确认类预订

  C.保证类预订

  D.等候类预订

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• 下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。

  A、受理预订

  B、预订管制

  C、预订失约

  D、与前台联系

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• 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

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• 客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。

  A、用餐

  B、客房所有权

  C、客房使用权

  D、酒店特殊接待

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• 既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。

  A、预订信息处理和预报

  B、建立客户档案

  C、预订变更

  D、前台分房准备

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