纳税服务制度体系主要包括（）。

A、征收管理流程

B、纳税服务业务流程

C、接受投诉、举报办法

D、纳税服务考核办法

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• 通过进一步界定纳税服务职责，规范纳税服务机构设置，优化纳税服务业务流程，统一纳税服务任务管理，对纳税眼务人员和业务实施一体化管理的方式属于（）.

  A、分类分级管理理

  B、纳税服务一体化管理

  C、团队管理

  D、IT管理

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• 纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是（）。

  A、单位一把手

  B、分管纳税服务的局领导

  C、纳税服务部门负责人

  D、纳税服务部门工作人员

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• 纳税服务应当坚持不公开为原则，公开为例外，通过多种渠道保证纳税服务的威严。()

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• 纳税服务的基本形式（）

  A、窗口服务

  B、12366纳税服务热线

  C、国税网站服务

  D、上门服务

  E、法律救济

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• 纳税服务一体化管理的要点有()

  A.界定纳税服务职责

  B.规范纳税服务机构设置

  C.优化纳税服务业务流程

  D.统一纳税服务任务管理

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