纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。

A、单位一把手

B、分管纳税服务的局领导

C、纳税服务部门负责人

D、纳税服务部门工作人员

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• 属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。

  A、税源管理部门

  B、纳税服务部门

  C、监察部门

  D、税政法规部门

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• 纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。

  A、单位一把手

  B、分管纳税服务的局领导

  C、纳税服务部门负责人

  D、纳税服务部门工作人员

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• （多选题）纳税服务的基本形式（）

  A窗口服务

  B12366纳税服务热线

  C国税网站服务

  D上门服务

  E法律救济

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• 下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。

  A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。

  B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。

  C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。

  D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

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• 以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。

  A、纳税服务

  B、征管系统

  C、信息技术

  D、软件开发

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