预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。
A、前台
B、客房部
C、登记组
D、接待组
相关标签： 接待组 客房部
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会议机构队伍中的会务组一般包括以下()部分。
A.保卫组
B.接待组
C.财务组
D.后勤组
E.技术组
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案例：一次，某市召开工作会议，与会人员四百五十余人。为把会议开好，市委发出通知，要求各单位把与会人员名单提前报来，以便编组和做好有关准备。会议秘书处接待组刘科长，按领导要求和编印的名单一一安排好住房并写好住房卡，领好房门钥匙。临报到的那天，与会人员到报到处报到并拿到住房卡和钥匙，即住进房间，既不排队，也不拥挤，井井有条，与会人员赞扬，领导很满意。会议接待人员正感到得意时，突然有一位女同志来到报到处大厅，怒气冲冲地说：“怎么搞的，安排男同志在我那间房住？”顿时引起在场人哄堂大笑。女同志恼羞成怒：“住房名单已经印发，会后还要归档，我就是跳到黄河也洗不清啦!你们这样办会，太不像话!”接着又去找秘书处领导。秘书处领导立刻把刘科长叫去询问原因。经查，原来是具体负责综合编写报来的与会人员名单的秘书处小李，由于粗心大意，把名单中的括号“女”字给漏抄掉了。处长当场对李秘书进行了严肃批评，责令他立即调整住房，重新打印住房名单，并向那位女同志当面赔礼道歉，才算平息了这场风波。这场小小的接待风波说明了什么？
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下列属于客房部的地位的有（）
A、客房部是饭店对客服务的重要部门
B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C、客房部是饭店节约成本的基础部门
D、客房是饭店服务质量的重要标志
E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。通过此案例，分析这家饭店为什么会多次发生这样类似的问题？