下列属于客房部的地位的有（）

A、客房部是饭店对客服务的重要部门

B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C、客房部是饭店节约成本的基础部门

D、客房是饭店服务质量的重要标志

E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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• 下列说法中错误的是（）。

  A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门

  B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助

  C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门

  D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

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• 客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。

  A、对

  B、错

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• 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班，不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。

  A、对

  B、错

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