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下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）
A、某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”
B、某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”
C、某企业接待处人员：“还没上班，您稍候
D、某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
相关标签： 接待处 乘务员
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在搬运行李前，行李员应认真阅读分析由接待处送来的“抵店宾客名单”和预订处送来的“离店宾客名单”，掌握每日进出店的客流量，以便安排好人力。
A、对
B、错
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对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A、第一联
B、第二联
C、第三联
D、第一、二联
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你是TestKing网站250台WindowsXP专业版电脑的管理员，所有的电脑都是Windows2000域的成员。域中的组策略对象（GPO）被用来管理WindowsXP专业版电脑，每个用户的账户都是远程的配置文件。有3台电脑在接待处，你要禁止这3台电脑上的加密文件系统（EFS），你要怎么做呢？（）
A、把这3台电脑置于一个分离的组织单元（OU），设置OU上的GPO移除数据恢复代理
B、在这3台电脑上设置本地安全策略来移除数据恢复代理
C、在这3台电脑上设置本地安全策略，这样用户就不被允许加密文件
D、在这3台电脑上，删除数据恢复代理的私有密钥