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口头挂失解挂失可以在()办理。

A、客服中心

B、营业机构

C、客服中心和营业机构

D、以上都不可

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  • 客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心

    A、大型

    B、中型

    C、中小型

    D、小型

  • 按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()

    A、中国银行业务发展报告2015

    B、中国银行业客服中心发展报告2015

    C、中国银行业务发展报告2010

    D、中国银行业客服中心发展报告2010

  • 客服中心员工数量为()算中型客服中心

    A、200-500

    B、300-500

    C、200-1000

    D、300-1000

  • 口头挂失解挂失可以在()办理。

    A、客服中心

    B、营业机构

    C、客服中心和营业机构

    D、以上都不可

  • 分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后,应当()。

    A、及时查看事件工单内容

    B、如涉及分行下属二级支行,应及时下发,并督促相关人员落实

    C、将处理事件处理结果及时反馈客服中心

    D、以上均正确

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