按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）

A、天津客服中心

B、上海客服中心

C、三农客服中心（成都）

D、北京客服中心

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• 分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。

  A、及时查看事件工单内容

  B、如涉及分行下属二级支行，应及时下发，并督促相关人员落实

  C、将处理事件处理结果及时反馈客服中心

  D、以上均正确

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• 客服中心员工数量为（）算中型客服中心

  A、200-500

  B、300-500

  C、200-1000

  D、300-1000

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• 以下说法中，错误的是（）。
  A.与新教师相比，专家型教师的课时计划简洁灵活，以学生为中心，具有预见性B.专家型教师有完善的维持学生注意的方法C.专家型教师往往较注意课堂的细节D.专家型教师有丰富的教学策略

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• 客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。

  A、对

  B、错

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• 为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断，客服中心采用了什么办法（）。

  A、设置综合客服中心

  B、设置多点客服中心

  C、设置混合型客服中心

  D、设置大型客服中心

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