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随着金融电子化服务的出现和发展，传统银行向多媒体银行过渡期间经历的一次根本性的革命是（）。
A、普及自动出纳机
B、普及电话服务
C、在线金融服务
D、电子货币和交互视频
相关标签： 电话服务 过渡期
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电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。
A、100-120字
B、110-130字
C、120-140字
D、130-150字
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按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是()。
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
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保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）
A.咨询
B.产品宣传
C.接报案
D.投诉 -
下列关于训练周期描述错误的是？（）
A、在训练周期循环中，训练量与强度成反比，训练量增加伴随训练强度的减少
B、年度训练周期可划分为准备期、竞赛期、过渡期
C、过渡期是年度周期划分中最长的阶段
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若市场上出现一个电话公司大到足以影响电话服务收费水平的现象，则该市场属于() A:完全垄断市场B:完全竞争市场C:不完全垄断市场D:不完全竞争市场