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《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》
A、对
B、错
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道路旅客运输经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额没有约定的，参照国家有关（）的规定办理。
A:港口间海上旅客运输赔偿责任限额
B:航空旅客运输赔偿责任限额
C:铁路旅客运输赔偿责任限额 -
狭义的运输合同包括（）
- A货物运输合同、旅客运输合同
- B旅客运输合同、通信运输合同
- C货物运输合同、通信运输合同
- D货物运输合同、旅客运输合同、通信运输合同
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铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。
A、《铁路旅客运输规程》
B、《铁路技术管理规程》
C、《铁路旅客运输办理细则》
D、《铁路旅客运输管理规则》
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《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。
A、《铁路旅客运输管理规则》
B、《铁路技术管理规程》
C、《中华人民共和国铁路法》
D、《铁路旅客运输办理细则》