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铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。
A、《铁路旅客运输规程》
B、《铁路技术管理规程》
C、《铁路旅客运输办理细则》
D、《铁路旅客运输管理规则》
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甲因国庆放假，从北京回南京看望父母，与乙订立一份旅客运输合同。下列选项中，表述正确的有()。
A甲、乙是旅客运输法律关系的主体
B甲既是旅客运输法律关系的主体，同时又是旅客运输法律关系的客体
C运送行为是旅客运输法律关系的客体
D旅客运输法律关系产生的原因是法律行为
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《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。
A、《铁路旅客运输规程》
B、《铁路旅客运输管理规则》
C、《铁路旅客运输办理细则》
D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（）。
A、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
B、监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
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D、受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
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旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
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为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》
B、《站车客运工作竞赛评比办法》
C、《铁路旅客运输作业标准》
D、《铁路旅客运输管理规则》