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地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
A、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C、活跃气氛
D、到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
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当电信运营商A同时提供上、下游服务，而竞争只发生在下游服务领域时，运营商A向其他竞争对手收取高的上游业务服务费用，保持下游业务价格不变。这种定价方式就可以被称之为（ ）。
A．限制性定价B．双重价格挤压C．掠夺性定价D．垂直价格挤压 -
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
A、对
B、错
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旅游服务范畴是指导游服务人员向游客提供服务的领域，换句话说导游服务人员工作的内容大体分为（）、（）、（）。
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针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、个性化服务的原则
D、平等服务的原则
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
A、对
B、错