饭店管理的主要标准有三大类,即数量标准、质量标准和()。
A、时间标准
B、服务态度标准
C、服务语言标准
D、财务标准
下列关于知识经济对饭店管理的影响的论述错误的是()。
A、知识经济时代饭店管理的指导思想是可持续发展的思想
B、中国的饭店管理者必须强化品牌意识,并加快品牌建设的进程
C、知识经济时代,饭店管理将呈现信息化、数字化、虚拟化的特征
D、知识经济时代,饭店管理是以人为中心的管理,其管理方式是人本化的管理