导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员（）
A、了解景区景点的主要特点
B、了解景区景点的布局
C、了解景区景点门票管理规定
D、了解景区景点的管理机构的位置
E、了解景区景点主要领导的兴趣爱好
按照()划分，导游人员可分为：海外领队、全陪、地陪和景区景点导游人员。
A、业务范围
B、职业性质
C、技术等级
D、工作职能
