属于培训费用间接成本的是()。 A:学员的交通费B:食宿费用C:培训项目的设计费用D:培训项目的管理费用E:培训项目的评估费用

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• （　）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训人员总投入之间的比值。

  A.培训投资回报率

  B.培训项目收益率

  C.培训项目成本率。

  D.培训效率

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• 建设性评估是在培训过程中以（　）为目的的评估。

  A.保留培训项目

  B.改进培训方式

  C.改进培训项目

  D.激励培训对象

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• 企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）

  答：

  (1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

  (2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。

  (3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。

  (4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

  (5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。

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• 要做到培训项目的科学性、规范性与可操作性，需要做（）工作。

  A、进行培训项目评估；

  B、进行培训项目立项的可行性分析；

  C、要输出培训任务说明书；

  D、及时反馈评估意见。

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