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房地产居间业务活动的过程是( )。
A.联系客户,接待客户,了解客户需求,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务B.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务C.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,拟订合同,直辖市谈判,促成交易,售后服务D.联系客房接待客户,了解客户需求,现场扭楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,售后服务
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营销中心负责()(含售后服务合同)的签订及组织相关职能部门对国内产品销售合同(含售后服务合同)进行评审。
A、国内产品销售合同
B、国内和国外销售合同
C、国外合同
D、所有合同
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下列关于售后服务描述不正确的是:()。
A、售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。
B、售后服务是一个长期的过程。
C、售后服务并不能为产品增值。
D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
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A公司是一家微波炉销售企业,其售后服务方面不够完善,有待加强。因此,为了提高售后服务水平,A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断,A公司的基准分析的类型是()。
A.过程或活动基准B.竞争性基准C.一般基准D.内部基准 -
以下对售后服务说法有误的是()。
A、售后服务是售后最重要的环节
B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C、优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
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一个完整的销售流程应当至少包括()、售中服务和售后服务三个部分。
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务