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宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？
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入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其他游客房间寻找行李未果后，应（ ）。
A、找饭店行李员询问行李去向
B、找饭店总服务台请其协助寻找
C、找饭店大堂经理，请其协助寻找
D、找旅行社行李员询问行李去向
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行李员擅自让装卸工与列车行李员办理交接给予责任人（）考核。
A、B类
B、A类
C、严重A
D、离岗一个月
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押运包裹装车时，列车行李员必须查验押运人的押运证和（），无效或两证不符的，列车行李员应拒绝该批货物装车及押运人登乘行李车。
A、户口簿
B、军官证
C、居民身份证
D、出境证
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当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。
A、旅行社行李员
B、机场行李员
C、值机柜台人员
D、当地导游员
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2009年2月13日K454/1次嘉峪关站共装行包6件。列车开车后，列车行李员核对票货时，发现嘉峪关发阳平关包裹一批二件，重60千克，票号：B0777645号。因列车行李员于接车前摘抄停限办命令“阳平关站自2月14日起至3月31日止，停止办理包裹到达、中转业务。客限令（09003号）（请处理）。