客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。

A、JTAPI

B、TSAPI

C、CSTA

D、SCAI

相关问题推荐

• 呼叫进入呼叫中心的门户是指（）。

  A、交换机

  B、排队机

  C、CA

  D、路由器

  E、数控中心

  查看答案

• 厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。

  A、存取款机具​

  B、厅堂排队机

  C、厅堂营销电话​

  D、厅堂公示牌

  查看答案

• WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。

  A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台

  B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机

  C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息

  D、IVR为正常启动

  查看答案

• 信息系统集成费按实施系统集成的软、硬件设备购置费乘以系统集成取费费率计算。

  A、对

  B、错

  查看答案

• VP台通过HW与排队机连接，启动后正常连接acd和fep。当拨打电话时不能够听到语音，跟踪VP台发现存在要播报的语音文件，请分析一下产生的原因可能是（）。

  A、HW电缆故障

  B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致

  C、E1卡服务没有启动

  D、以上描述都不正确

  查看答案