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依据《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号),保险机构、保险中介机构应当公布本单位的保险消费投诉电话号码、传真号码、信函邮寄地址、接待场所地址和电子邮箱等信息,并在____和营业场所展示保险消费投诉处理程序。()
A.投保单
B.保险合同
C.保险凭证
D.官方网站
相关标签: 消费投诉
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保险中介机构在保险消费投诉制度建设和报告工作,应包括以下哪些项目:()
A、保险中介机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度
B、保险中介机构应当健全本单位保险消费投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度
C、保险中介机构应当于每季度结束后7个工作日内向所在地保监局书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况
D、保险中介机构应当每年对本单位保险消费投诉处理工作进行自查,并于次年3月1日前向所在地保监局报送书面自查报告。
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根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为()
A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
D.益保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权 -
2019年6月2日电,日前,广东省消委会与香港消委会、澳门消委会分别签署了粤港、粤澳消费维权合作协议,正式开通“粤港澳大湾区()”。
A、消费投诉转办平台
B、消费投诉和解平台
C、消费投诉维权平台
D、消费投诉申诉平台
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保险中介机构受理保险消费投诉后,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。
A、3
B、7
C、10
D、30
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网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,是否可以作为消费投诉的依据。
A.可以
B.不可以
C.看情况而定