接到网络预约订单后，致电乘客，最规范的用语是哪项()。
A.你是到订单的地方么？
B.你在哪里？
C.你好，很高兴为您服务，您在XX地方么，我过来接你。
D.路上堵，你等下吧。
相关标签： 为您服务
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在日常工作中，以下用语不恰当的是（）
A、“我理解您的心情”
B、“有不懂的地方您尽管问”
C、“为您服务是我不情愿的”
D、“请您留下宝贵意见”
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对服务模式以下表述正确的是（）
A、只要对我们服务提出需求的人，我们都将全程为您服务
B、我们将完成一天8小时工作的时间限制，全天为您服务
C、我们的服务将拓展到每一个角落，不管您身处何地，都能就近获得服务
D、为了更好服务于客户，让客户根据自身需求，自主选择最快捷、最方便、最高效的咨询途径，努力使客户享受到满意服务
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女：您好，3260号为您服务，请问您查哪儿？男：你好，请帮我查一下国家图书馆的电话，谢谢。问：男的在做什么？
A、借书
B、做游戏
C、打电话
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下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。
A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？
B我们在××时间送到府上，可以吗？
C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D您好，××邮政局，××为您服务。
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请根据网页显示的效果图(见图13-5)，将HTML文本中(n)处解答填于相应的解答栏内。
[说明]
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