下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的()

A.出险报案

B.投诉建议

C.保单查询

D.电话报案

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• 招标采购收尾所运用的方法和技术包括()。 A:合同管理B:采购审计C:绩效检查D:协商解决E:投诉建议

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• 保险公司协议存款业务的办理对象限于（）

  A、中资保险公司法人

  B、外资保险公司法人

  C、所有保险公司法人

  D、合资保险公司法人

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• 在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。 A:故障申报B:数据处理C:业务咨询D:投诉建议E:业务查询

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• 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家S·M·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：（）。

  A、企业应注意收集信息。

  B、ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。

  C、企业没有必收集信息。

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• 根据《农业银行电话银行来电记录单》中业务分类包括（）。

  A、咨询

  B、预约

  C、投诉建议

  D、人工协同

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