沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家S·M·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：（）。

A、企业应注意收集信息。

B、ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。

C、企业没有必收集信息。

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• 在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。 A:故障申报B:数据处理C:业务咨询D:投诉建议E:业务查询

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• “教育即生活”“学校即社会”“从做中学”等教育观念的提出者是_____；多元智能理论是新课程的理论基础之一，其提出者是_____。

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• 关于赫尔巴特，下面的说法值正确的是()

  A.被称为“现代教育学之父”

  B.是第一本现代教育学著作的作者

  C.倡导了“教育心理学化”运动

  D.四段教学法的提出者

  E.归纳法的提出者

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