问题详情
A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关
B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务
C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。
D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
相关标签: 排队机 服务器
未找到的试题在搜索页框底部可快速提交,在会员中心"提交的题"查看可解决状态。
收藏该题
查看答案
相关问题推荐
-
排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。
A、MEM数据配置表没有配置
B、CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致
C、CTI_SERVER没有运行
D、MEM板硬件故障
-
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。
A、CCS已经不可用,自动业务可以运行,但无法使用人工台
B、系统发生了严重故障,IVR无法找到CCS和排队机
C、IVR正常启动,但是平台没有配置该IVR的信息
D、IVR为正常启动
-
VP台通过HW与排队机连接,启动后正常连接acd和fep。当拨打电话时不能够听到语音,跟踪VP台发现存在要播报的语音文件,请分析一下产生的原因可能是()。
A、HW电缆故障
B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致
C、E1卡服务没有启动
D、以上描述都不正确