排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口，当MEM板出现主备板异常时，可能由（）引起。

A、MEM数据配置表没有配置

B、CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致

C、CTI_SERVER没有运行

D、MEM板硬件故障

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• 排队机的MEM板提供（）的接口与平台建立无缝连接，实现排队机和计算机之间的通信。

  A、64K

  B、2M

  C、10M

  D、100M

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• VP台通过HW与排队机连接，启动后正常连接acd和fep。当拨打电话时不能够听到语音，跟踪VP台发现存在要播报的语音文件，请分析一下产生的原因可能是（）。

  A、HW电缆故障

  B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致

  C、E1卡服务没有启动

  D、以上描述都不正确

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• 第一代计算机网络也叫（）。

  A、多个计算机互联的计算机网络

  B、面向终端的计算机网络

  C、国际标准化的计算机网络

  D、以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

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• 以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述，正确的是（）。

  A、根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本

  B、SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作

  C、SPT语音只能由厂家录制加载

  D、SPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报

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• 厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。

  A、存取款机具​

  B、厅堂排队机

  C、厅堂营销电话​

  D、厅堂公示牌

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