家电产品

A两个经理都有

B两个经理都没有

C施工设备分部的经理有，但是家电产品分部的经理没有

D家电产品分部的经理有，但是施工设备部的经理没有

A公司对家电产品实行"包退、包换、包修"的销售政策。2002年，该公司共销售家电产品200万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占2％，包换产品占1％，包修产品占3％。则该公司2002年应确认的收入金额为（）万元。

A．196

B．200

C．198

D．188

A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2000年，该公司共销售家电产品2000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%．则该公司2000年应确认的收入金额为（）元。

A．1960000

B．2000000

C．1970000

D．1880000

目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。试分析：（1）造成该局面的原因是什么？（2）如何提高决策的效率和效果？

A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2011年，该公司共销售家电产品1000000元（不含增值税)。根据以往的经验：包退产品占2％，包换产品占1％，包修产品占3％。则该公司2011年应确认的收入金额为（)元。
A.980000
B.1000000
C.985000
D.940000

山美公司、力强公司、海浪公司是C国家电产品生产领域的三家龙头企业。下表展示了三家企业发展进程中的大事记。

要求：

A.连续模式

B.传统模式

C.非连续模式

D.企业国际化阶段模式

甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表所示。乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：（1）邀请15名技术专家召开一次座谈会，（2）在座谈会上，由专家填写个人意见，（3）整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。

甲公司对其家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2004年该公司共销售家电产品200万元（不含增值税)，根据以往的销售经验，该公司销售的商品中，包退的商品占2%，包换的产品占2%，包修的产品占1%，则甲公司2004年应确认的销售收入为（)万元。
A．196
B．200
C．190
D．192

1999年，发展中国家M国家电产品生产企业甲公司开始向国外拓展市场，在发达国家U国建立生产厂。2004年，甲公司的家电产品生产开始在全球布局。甲公司国际化经营的战略途径是（）。

1999年，发展中国家M国家电产品生产企业甲公司开始向国外拓展市场，在发达国家U国建立生产厂。2004年，甲公司的家电产品生产开始在全球布局。甲公司国际化经营的战略途径是（　）。（2017年教材已删除该知识点）

• A、连续模式

• B、传统模式

• C、非连续模式

• D、企业国际化阶段模式

A.连续模式

B.传统模式

C.非连续模式

D.企业国际化阶段模式

甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表所示。乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：（1）邀请15名技术专家召开一次座谈会，（2）在座谈会上，由专家填写个人意见，（3）整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。（要去列出计算过程，计算结果保留2位小数。）

由于高效节能家电产品的成本投入和价格较高，要在节能家电领域发展的企业，必须拥有强大的研发实力与资金优势。所以现阶段，传统家电产业中，中小企业自发生产节能家电的企业不多，而大企业也是在传统家电产业转型过程中，逐渐发展节能家电。另一方面，由于节能家电产品价格较贵，国民节能环保意识不高，对于普通消费者来说，不能靠公众自觉推广。面对上述情况，我国政府推出的“以旧换新”、“节能惠民”等政策，一直在高效节能产品的市场推广中起着决定性作用，而市场化手段相对较少。

这段材料意在强调：

A.传统家电相对节能家电占据绝对优势

B.高效节能家电市场多靠政策拉动

C.节能家电产品推广市场化手段缺失

D.高效节能家电产品未来前景堪忧

ML公司成立于1988年，自1990年起公司开始生产电饭煲，并逐渐在市场上树立起ML电饭煲的品牌声誉。以后ML公司又利用ML品牌先后开发了与电饭煲市场相关性大的其他“ML”家电产品，如电磁炉、油烟机、洗碗机等家电产品。同时还向其它家电领域进军，生产洗衣机、电冰箱、空调等产品。ML公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研并进行市场细分，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。以后，ML公司又进一步向其他领域发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融、旅游、餐饮等多领域的集团公司。

请对ML公司如何搞好顾客服务提出建议。

我国法律规定，下列商标必须强制注册的是()。

• A.人用药品
• B.服装
• C.烟草制品
• D.家电产品