保险知识

在保险合同条款的制定方面，投保人在保险知识和合同条款方面处于明显的弱势，为了平衡保险人与投保人在这方面的不对等的合同地位，法律规定保险合同是（）。

A、补偿性合同

B、附和合同

C、对人合同

D、最大诚信合同

导游人员应具备的旅行常识有（　）等。

• A、卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识

• B、交通知识、保险知识、通信知识、海关知识

• C、待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识

• D、史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

A附和合同

B补偿性合同

C对人合同

D最大诚信合同

导游人员应具备的旅行常识有（　　）等。

A、交通知识、保险知识、通信知识、旅游业知识

B、卫生防疫知识、急救知识、旅游业知识、货币知识

C、待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识

D、史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

A大数据带来的精细化定价

B互联网营销的低成本

C增加了保险人与被保险人之间的信息不对称

D社交平台有利于保险知识传播

保险经纪人可持续发展的重要保证是（）。

A.稳定的佣金收入

B.有效的客户关系管理

C.完善的经纪人法规

D.专业的保险知识

根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。()

根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。

A、对

B、错

以下不属于保险行业协会承担治理销售误导的行业自律责任的是（）。

A、建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系

B、建立销售误导投诉纠纷调解处理机制

C、开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育

D、依法加大对销售误导行为的处罚力度

A、懂保险、买保险、用保险

B、学保险、懂保险、买保险

C、学保险、懂保险、用保险

D、懂保险、用保险、卖保险

申请换发《资格证书》，持有人应当具备法定条件，下列选项中不属于法定条件的是（）。

A、前3年中每年接受保险知识教育时间累计不少于60日

B、前3年内未因欺诈和严重金融、保险违法违规行为受刑事或者行政处罚

C、无故意不履行数额较大个人债务的行为

D、接受保险法律和职业道德教育时间累计不少于30小时

2004年6月中国保险行业协会编辑出版了四册《保险知识漫画宣传丛书》，向广大消费者赠送。该书用漫画、图解方式讲述保险的意义、功能、作用、介绍修改后《保险法》的主要内容、特点、背景。以上叙述的保险教育相关工作成果分别是属于上述选项的哪一类?()

A.加强宣传和教育

B.积极推动人身保险单通俗化

C.大力推进信息公开

D.在农村开展小额保险和农村消费者教育

保险企业履行社会责任的具体路径包括()：①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任;②政府出台相关的激励机制和政策法规以完善保险企业社会责任的法律体系;③保险管理部门鼓励保险企业通过保护环境、普及保险知识等途径承担社会责任;④新闻舆论加大对保险企业社会责任的宣传和引导工作。

A.①③④

B.①④

C.①②③

D.①②③④

下列不属于对保险公估人专业技术性的具体要求的是（）。

A、保险公估人掌握并精通保险专业知识

B、保险公估人通晓与保险业务相关的法律专业知识

C、保险公估人必须了解相关的工程技术领域的知识，了解各种公估对象在各种灾害中可能产生的后果，以及恢复它们的方法、损失的计算和灾害的预防

D、公估人员虽然要掌握各种知识，但是与理赔人员相比，理赔人员的专业技术知识和保险知识更加丰富

下列不属于保险公估人专业技术性的具体要求的是()。

A．要求保险公估人掌握并精通保险专业知识

B．要求保险公估人通晓与保险业务相关的法律专业知识

C．保险公估人必须了解相关的工程技术领域的知识，了解各种公估对象在各种灾害中可能产生的后果，以及恢复它们的方法、损失的计算和灾害的预防

D．公估人员虽然要掌握各种知识，但是与理赔人员相比，理赔人员的专业技术知识和保险知识更加丰富

在保险领域中，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：

A.保监会依法受理的信访事项

B.保监会派出机构依法受理的信访事项

C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项

D.保险行业协会处理事项

根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。

5.咨询保险知识的事项属于()。

以下有关个人保险代理人的叙述正确的是（）。 ①通过与客户面对面的交流，便于发现和挖掘客户潜在的保险需求，进而提供个性化、专业化的产品和服务 ②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇，有效降低了保险公司的运营成本 ③实现保险销售的同时，宣传了保险知识，有助于提高整个社会的保险意识 ④代理人队伍不稳定，人员流失率高，人员素质参差不齐，使得为客户提供的服务质量控制难度较大 ⑤受利益驱动，个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为，导致保险公司经营风险的增加

A、②③④

B、②③④⑤

C、①②③④

D、①②③④⑤