国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现:企业内部正弥漫着一种低落的情绪,这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚,对新颁布的绩效改革(男50岁退休,女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定:末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%),总感觉自己很快会被公司淘汰,对事业前途一片迷茫。总之,近期各条战线上总体工作效率均有所下滑,缺勤率持续上升,工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。按照公平理论分析,新老员工不满的情绪主要来自于()。

A.横向组织内他比

B.纵向组织内自我比较

C.横向组织外他比

D.纵向组织外自我比较

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• 华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业,主营生产与出口欧美业务,员工多为中等职业技术性人才。1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱,2004年随着市场经济规模的不断壮大,公司领导计划引进一批年轻的MBA(工商管理硕士)作为第二梯队进行培养,但遭到骨干员工的集体反对。2008年年底,随着人民币汇率的持续攀升,出口业务持续萎靡,员工的积极性受到很大影响,队伍的稳定性不断下降。一方面,核心员工受经济危机影响,不断核算自己的工作收入得失,自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面,新员工由于缺乏技术和经验,收益减缓,呈现付出多、回报少的不平衡心态,不稳定性与不满意度日渐凸显,加之经济危机的影响,已出现小团队集体“休克”跳槽的现象。考虑到上述问题,为了防止核心人才资本的流失,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定着手开展工作分析与设计。为了反映工作的内在激励度,公司着手设计MPS激励潜能分数,研究影响员工工作特征模式的核心维度。下列有关MPS激励潜能分数的计算公式,正确的是()。

  A.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3x任务完整性×反馈性

  B.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3x任务重要性×反馈性

  C.MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3x技能多样性×反馈性

  D.MPS=(任务完整J性+技能多样性+任务重要性)/3x作自主性×反馈性

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• 青岛某集团公司在对员工进行绩效考核时,施行“三工机制”。将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类,将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10%、85%和5%。在绩效评价期末,部门主管通常与员工每月保持一次正式评价会见。对于不合格员工,一般给予一个月必要的培训和指导,并提醒其如果再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时,公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。从绩效考核的方法上看,公司的“三工机制”属于()。

  A.目标管理法

  B.行为锚定法

  C.强制分布法

  D.标杆超越法

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• 华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业,主营生产与出口欧美业务,员工多为中等职业技术性人才。1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱,2004年随着市场经济规模的不断壮大,公司领导计划引进一批年轻的MBA(工商管理硕士)作为第二梯队进行培养,但遭到骨干员工的集体反对。2008年年底,随着人民币汇率的持续攀升,出口业务持续萎靡,员工的积极性受到很大影响,队伍的稳定性不断下降。一方面,核心员工受经济危机影响,不断核算自己的工作收入得失,自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面,新员工由于缺乏技术和经验,收益减缓,呈现付出多、回报少的不平衡心态,不稳定性与不满意度日渐凸显,加之经济危机的影响,已出现小团队集体“休克”跳槽的现象。考虑到上述问题,为了防止核心人才资本的流失,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定着手开展工作分析与设计。为了反映工作的内在激励度,公司着手设计MPS激励潜能分数,研究影响员工工作特征模式的核心维度。采用激励型工作设计法来提高工作激励性的方式有()。

  A.工作扩大化

  B.自主性工作团队

  C.工作轮换

  D.机械性工作设计法

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• 老赵是一位技术经验丰富的工程师,在技术科,每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,老赵被任命为技术科科长。老赵上任后,下定决心要把技术科搞好。在头一个月内,全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病,迟到了三分钟,老赵当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾,一项技术改革提案晚交了一天,老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料,小林加班三个晚上替他赶了出来,老赵连一句表扬话也没有。一年过去了,厂领导发现技术科似乎出问题了,科室里缺乏团结和谐的气氛,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多技术工作都应付不过来了。领导生命周期理论认为,影响员工成熟度的因素有()。

  A.年龄

  B.能力

  C.意愿

  D.学历

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• 华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业,主营生产与出口欧美业务,员工多为中等职业技术性人才。1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱,2004年随着市场经济规模的不断壮大,公司领导计划引进一批年轻的MBA(工商管理硕士)作为第二梯队进行培养,但遭到骨干员工的集体反对。2008年年底,随着人民币汇率的持续攀升,出口业务持续萎靡,员工的积极性受到很大影响,队伍的稳定性不断下降。一方面,核心员工受经济危机影响,不断核算自己的工作收入得失,自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面,新员工由于缺乏技术和经验,收益减缓,呈现付出多、回报少的不平衡心态,不稳定性与不满意度日渐凸显,加之经济危机的影响,已出现小团队集体“休克”跳槽的现象。考虑到上述问题,为了防止核心人才资本的流失,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定着手开展工作分析与设计。为了反映工作的内在激励度,公司着手设计MPS激励潜能分数,研究影响员工工作特征模式的核心维度。本案例中,该公司进行工作设计的原理是()。

  A.科学管理原理

  B.工效学原理

  C.人际关系原理

  D.工作特征模型理论

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