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具体客户服务流程不包括（ ）。
A、服务宣传与推介
B、投资咨询与基金咨询
C、客户资金托管
D、受理投诉
相关标签： 受理投诉 投资咨询 客户服务
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房地产经纪机构识别风险的途径主要有受理投诉和（ ）
A、会议研讨
B、媒体报道
C、同行评价
D、坏账管理
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以下关于工程建设项目招标投标活动投诉处理的说法，正确的是()。 A:投诉处理决定在作出前，投诉人要求撤回投诉的，有关行政监督部门应准予撤回B:负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内对投诉事项作出处理决定C:行政监督部门对投诉处理中所需要的费用，应该由投诉人和被投诉人中败诉方负担D:行政监督部门负责投诉处理的工作人员应注意回避，不得听取被投诉人的陈述和申辩
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（单选题）下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
A办理止付/解止付交易
B支票预处理
C受理投诉
D大额预约
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关于工程建设项目招标投标投诉,下列说法正确的有()。
A.行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉
B.投标人可以自知道或者应当知道之日起5日内向有关行政监督部门投诉
C.投标人可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉
D.投诉应当有明确的请求和必要的证明材料
E.行政监督部门应当自收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理投诉
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[单选]行政监督部门应当自收到投诉之日起（）决定是否受理投诉。
A．3日
B．3个工作日
C．30日
D．30个工作日