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房地产经纪机构识别风险的途径主要有受理投诉和( )
A、会议研讨
B、媒体报道
C、同行评价
D、坏账管理
相关标签: 受理投诉 媒体报道
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网络投诉按其类别,可分为:()
A、日常网络投诉
B、非法信息投诉
C、外部受理投诉
D、内部受理投诉
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质量投诉问题的调查程序包括()。
A、投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员(下称承办人)
B、承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位(房产开发企业)组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题
C、初步分析工程质量问题产生的原因
D、提出初步的处理意见
E、核实情况形成书面记录
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下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台受理投诉应当如实登记,秉公查处,及时反馈
B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理,不得再设立接诉台,以免造成警力资源重复与浪费
C.对于具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时做出处理,并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查
D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定,客观公正地进行调查处理,防止利用投诉对民警进行诬告陷害
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市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起()日内进行调查。对情况属实的,应当责令改正。
A、3B、7C、10D、15 -
客户服务流程包括()。
A投资咨询与基金咨询
B受理投诉
C投资跟踪与评价
D以上都是