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下列关于客户满意度计算表述,正确的公式是()。- A客户满意度=(客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
- B客户满意度=(返回的客户调查表一不满意客户总数)/客户调查表总数
- C客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/客户调查表数
- D客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
相关标签: 调查表 满意度
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下列有关体格测量调查表的说法,正确的有()
A.记录体格测量各项数据不得使用电子式的体格测量调查表
B.一个完整的调查表项目分为被测定人信息、测定项目、备查项目、计算机编码等
C.调查表设计完成后,要对调查表的方便、实用和结果一致性进行评估
D.表格要填写备查信息,包括记录人员姓名、工作日期等信息
E.纸质体格测量调查表填写过程出现笔误等错误,可用修正液涂抹覆盖错误处,然后重新填写正确信息或数据
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下列关于客户满意度计算表述,正确的公式是()。
- A客户满意度=(客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
- B客户满意度=(返回的客户调查表一不满意客户总数)/客户调查表总数
- C客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/客户调查表数
- D客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
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以下关于调查表的说法中正确的是( )。
A调查表的目的就是记录数据
B调查表只能收集数据,并不能提供数据的分布,分层等有关信息
C设计良好的调查表不仅用于采集数据,还可以对数据进行简单处理
D调查表可以用于工序分布调查、不合格项调查、不合格位置调查,但不能用于不合格原因调查
E工序分布调查可以起到替代直方图的作用
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识别风险的基础是()。
A.动产风险调查表
B.责任风险调查表
C.家庭财务报表
D.不动产风险调查表
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产品表面常有擦伤或污点等外观不合格,( )对解决这类问题很有效。
A工序分布调查表
B不合格位置调查表
C不合格项调查表
D不合格原因调查表