下列属于工作质量的衡量指标的有( )。
A.工时利用率
B.顾客不满意率
C.顾客投诉率
D.不合格返修率
E.产品包装缺损率
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我市《选人用人公信度测评办法(试行)》规定,被测评单位群众满意率和基本满意率之和达到(),且满意率大于不满意率的,为群众满意单位。
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
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2013年S省针对十项民生工程实施成效及个人或家庭生活状况进行的民意调查显示:十项民生工程实施成效,总体满意率平均为81.3%,较2012年上涨1.6个百分点,其中“百姓安居”工程的满意率提高幅度最大。其中“民族帮扶”、“社会保障”和“文化体育”三项工程的满意率排前三位;“扶贫解困”、“医疗卫生”和“生态环境”的满意率排后三位。分城乡看,城镇和农村受访者对十项民生工程的平均满意率相同,均为81.3%。城镇受访者对十项民生工程的满意评价中,有8项的满意率超过80.0%,其中对“民族帮扶”、“社会保障”和“文化体育”三项工程的满意率排前三位,对“百姓安居”、“医疗卫生”和“生态环境”的满意率排后三位;农村受访者对十项民生工程的满意评价中,有7项的满意率超过80.0%,其中对“民族帮扶”、“教育助学”和“百姓安居”三项工程的满意率排前三位,对“医疗卫生”、“扶贫解困”和“生态环境”的满意率排后三位。城镇与农村相比,“医疗卫生”、“扶贫解困”和“百姓安居”三项工程的满意率差异排前三位,分别上下相差7.5、5.7和4.8个百分点。
对个人或家庭生活状况受访者满意程度的选择情况,从不同分组人群看,城镇受访者的满意率为86.9%,农村为88.4%,汉族受访者满意度为87.2%,少数民族为90.5%,家庭生活属中等以上水平的受访者满意度为95.7%,属中等水平的为91.8%,属中等以下水平的为77.1%,满意率最高与最低之间相差达18.个百分点。
十项民生工程中,城镇与农村相比满意度差异最大的项目是()。
A.民族帮扶
B.基础设施
C.医疗卫生
D.百姓安居
十项民生工程中,2013年满意率提高幅度最大的项目是()。A.文化体育
B.就业促进
C.医疗卫生
D.百姓安居
下列关于个人或家庭生活状况,表述不正确的是()。A.受访者整体满意率为86.9%
B.生活水平越高满意率越高
C.少数民族受访者满意率高于汉族受访者
D.城镇受访者的满意率低于农村受访者
十项民生工程中,2013年比2012年满意率下降的有()。A.三项
B.四项
C.五项
D.六项
对个人或家庭生活状况,受访者不满意率的比率为()。A.2.9%
B.12.6%
C.9.7%
D.57.6%
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
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下列属于工作质量的衡量指标的有()。
A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率 -
材料一:前几年,某地文谐村依靠政府投入和村民自发捐款建成“乡村大舞台”。近年来,“文化下乡”的优秀节目在“乡村大舞台”表演,农民比拼才艺、自娱自乐的活动在“大舞台”上展示,各种文化培训、科技咨询活动在这里举行。“乡村大舞台”的红火场面,还吸引民间资金投向文化领域,当地一些企业纷纷冠名赞助各类文化活动。“大舞台”为农民打造了娱乐、休闲和学习之所,让农民尽享文化大餐,促进了当地经济社会的发展。
材料二:去年,全康村经全体村民会议表决通过了该村的“乡村典章”,内容包括组织及职责、村民会议及决策、财务管理、村务公开制度、干部违规失职追究办法、村规民约等六个部分。“乡村典章”通过后,大到选举村干部,小到砍一棵老树,都要由村民进行民主决策。村干部若违规6次或民主评议结果不满意率超过60%者,将限期辞职或被提出罢免。“乡村典章”还通过计分制,对村民遵纪守法、尊老爱幼、计划生育等方面进行考评,扣分达到一定程度的村民将被定为“不合格村民”,并予以公示。现在,“乡村典章”已经成为该村农村工作的一个标杆。
(1)结合材料一从《文化生活》角度说明文谐村建设“乡村大舞台”的重要意义(7分)
(2)说明材料三全康村的做法所体现的《政治生活》的道理(7分)