2002年3月至2003年3月，A银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据，私自重制记账凭证，偷盖印章，用后款抵前款，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款327.1万元。该事件的风险成因是（　）。

A.关键人员流失

B.内部欺诈

C.失职违规

D.知识技能匮乏

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• 各门店及特约消费回收单位在受理贵宾卡消费业务中要严格执行收款员岗位操作规定，要求收款员做到唱收唱付、清零收回、剪（）作废等基本规范。

  A、卡正面右下角

  B、卡正面右上角

  C、卡正面左下角

  D、卡正面左上角

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• 巡警甲乙二人休假，带孩子在娱乐场游玩。突然有歹徒持刀抢劫售票处收款员，收款员呼救并与之搏斗。甲乙二人看见但考虑到自己在休假，没有上前抓获歹徒，只是打了报警电话。结果收款员受伤，票款被抢。二民警因不履行职责而被处分，对吗？

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• 出纳专业包括哪些岗位组合：（）.

  A、收款员。出纳专柜应设置一名收款员，负责办理出纳收款业务。

  B、付款员。出纳专柜应设置一名付款员，负责办理出纳付款业务。

  C、复核员。现金业务量大的出纳专柜，应设置一名专职复核员，负责现金收付的复核工作，现金业务量小的可以由收付款员实行交叉复核的办法进行复核。

  D、管库员。凡设有出纳库房的营业单位，应设置二名专（兼）职管库员，分持库房钥匙，负责出入库及库房管理等工作。

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• 每天下班前要认真检查财务室的抽屉是否锁好，门、窗、电源是否关好，（）要检查保险柜是否锁好。

  A、收款主管/收款员

  B、秩序管理员

  C、客服专员

  D、前台客服

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• 上门收款必须配备专用车辆及人员，中途可以办理与上门收款无关的其他事项。（）

  A、对

  B、错

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