问题详情
关于药学服务中的投诉与应对,错误的是
A.对于用药后发生严重不良反应的投诉,应先处理不良反应
B.由当事人接待投诉患者
C.对于即时发生的投诉,接待患者的地点宜投诉现场
D.对于非即时发生的投诉,接待患者的地点宜选择办公室等场所
E.接待者的举止行为至关重要
相关标签: 接待者 至关重要
未找到的试题在搜索页框底部可快速提交,在会员中心"提交的题"查看可解决状态。
收藏该题
查看答案
相关问题推荐
-
____是制定接待方针、确定接待规格、安排接待活动的重要依据。
A:来访者
B:来访意图
C:接待者
D:接待方式
-
用于旅游接待者的交通工具,要进行()。
A、定期维修和保养
B、运输前全面检查
C、年检年审
D、购买保险
-
以下处理方法适用于电话投诉的是()。
A、接待者最好是部门经理或公司经理
B、告诉投诉者自己的姓名,部门,职位,以便以后客诉结束后回访
C、面带微笑的倾听对方的投诉,并双眼注视着对方
D、用邮件回复客户投诉已收到,但需一段时间走流程,并要相关部门核实情况
-
商品房售楼处销售人员对客户接待要求包括()。
A.业务员按顺序接待客户(顺序由经理事先排定),今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者,依次顺延
B.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候,其余人员在工作区接听电话、追踪联系客户
C.楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况,带客户参观样板间,利用销售说辞和技巧促使客户下订单,并与客户签订房屋认购书
D.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍,可以超范围承诺
E.业务员应积极主动接待客户,认真解答客户的提问 -
战略性贸易政策理论之所以被冠以“战略”二字,是因为()
A、该政策要保护的产业对该国有至关重要的意义
B、该政策要保护的企业对该国有至关重要的意义
C、政府在制定该贸易政策时候会把对手国的反应考虑在内
D、企业在制定生产策略时会把对手的反应考虑在内