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常见的调查表类型有()

A.目标—手段调查表

B.自己制定的调查表

C.由专家简要回答的调查表

D.由专家详细回答的调查表

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    • A客户满意度=(客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
    • B客户满意度=(返回的客户调查表一不满意客户总数)/客户调查表总数
    • C客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/客户调查表数
    • D客户满意度=(返回的客户调查表总数一不满意客户数)/返回的客户调查表总数
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