十三五期间,()项工作的主要目的,不是为了达成“不断提高单位会计信息化水平”这个目标。
A、完善企业会计准则体系
B、编写XBRL内部应用和通用分类标准实施案例库
C、利用大数据、云计算等技术建立以XBRL财务报告为主的、标准统一的会计信息公共服务平台
D、将国内“XBRL+管理会计”应用经验形成国家乃至国际标准
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关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。
A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
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案例库对于客户经理有哪些帮助作用？（） Ⅰ.学习项目的典范话术 Ⅱ.防范潜在风险 Ⅲ.提升外呼营销技巧 Ⅳ.了接外呼操作步骤
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C、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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某家用电器公司的人力资源部经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中，提出：“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。”
请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。(18分)事件处理法的基本程序：
(1)准备阶段。（1分）
这一阶段的具体工作有：
①指导员确定培训对象及人数。（1分）
②指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免参与培训的员工“无话可说”。（1分）
③每位参与培训的员工根据议题制作个人亲历案例。（1分）
④指导员将参与培训的员工分组，每组5～6人。（1分）
⑤确定会议地点和会议时间。（1分）
⑥指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。（1分）
(2)实施阶段。（1分）
这一阶段的具体工作有：
①指导员向各小组内员工介绍本法实施概要、背景特色及注意点。（1分）
②各小组简单介绍小组内员工所提出的个案，包括问题名称及发生状况。（1分）
③从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。（1分）
④各组开始进行讨论：先提出个案，由各组内员工收集信息。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织组员进行评价，讨论“学到些什么”。（1分）
事件处理法的实施要点有：
(1)指导员确定的议题范围不宜过窄，以免参与培训的员工没有问题可讨论；议题涉及问题不宜太少，否则不能充分实现公司情报的共有化利用。（1分）
(2)制作个人亲历案例时应注意：这一案例应该是亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单记述该案例的背景。（1分）
(3)记录个案发生的背景时应依据5W2H原则，即何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。（1分）
(4)各组讨论时应注意：各组内员工自主讨论，指导员不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间约为30～40分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而不是事件发生后的解决策略。（2分）
(5)在讨论“学到什么”时，需多花费一些时间。（1分）
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十三五期间,()项工作的主要目的,不是为了达成“不断提高单位会计信息化水平”这个目标。
A、完善企业会计准则体系
B、编写XBRL内部应用和通用分类标准实施案例库
C、利用大数据、云计算等技术建立以XBRL财务报告为主的、标准统一的会计信息公共服务平台
D、将国内“XBRL+管理会计”应用经验形成国家乃至国际标准
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某家用电器公司的人力资源部经理严先生。正在审核2014年度公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源。克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。”
请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。
事件处理法的基本程序：
(1)准备阶段：1)指导员确定培训对象及人数。
2)指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免学员“无话可说”。
3)每位学员根据议题制作个人亲历案例。
4)指导员将学员分组，每组5～6人。
5)确定会议地点和会议时间。
6)指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。(2)实施阶段1)指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点。2)各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。3)从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。4)各组开始进行讨论：先提出个案，由各组组员收集信息。个案制作者在讨论到他制作的个案时，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集信息时可质询主持人。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。(3)实施要点1)指导员确定的议题范围不宜过窄，以免学员们没有问题可讨论。2)制作个人亲历案例时应注意：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单叙述该案例的背景。由于提出个案是为学习、讨论，因此不管成功还是失败的例子都可选择，但必须选择自己亲身经历的案例。3)记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。4)各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间约为30～40分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而不是事件发生后的解决策略。5)在讨论“学到什么”时，需多花一些时间。