关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。

A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批

B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权

C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库

D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码

E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权

F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中

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• 网络管理员在网络中捕获到了一个数据帧，其目的MAC地址是01-00-5E-A0-B1-C3。关于该MAC地址的说法正确的是()。

  A.它是一个单播MAC地址

  B.它是一个广播MAC地址

  C.它是一个组播MAC地址

  D.它是一个非法MAC地址

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• 如图所示，管理员希望能够提升此网络的性能，则下面哪一种方式合适()。

  A.使用交换机把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为全双工

  B.使用交换机把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为半双工

  C.使用HUB把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为全双工

  D.使用HUB把每台主机连接起来，并把每台主机的工作模式修改为半双工

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• ARP协议能够根据目的IP地址解析目标设备的MAC地址，从而实现链路层地址与IP地址的映射。

  此题为判断题(对，错)。

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• DDR按需拨号路由主要用于两种公用交换网，即()网。

  A.FR

  B.DDN

  C.ISDN

  D.PSTN

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• 关于OSPF与ISIS的不同，以下哪些说法是正确的：()

  A.OSPF运行在IP层，ISIS运行于数据链路层

  B.对于ISIS，整个路由器属于多个区域，而OSPF中，整个路由器仅仅属于一个区域

  C.ISIS中DIS的选举比较简单，是可以预知的，抢占式的;OSPF中，DR的选举是不可预知的，非抢占的

  D.OSPF支持P2P/P2MP/NBMA/广播网，IS-IS仅支持P2P和广播网

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