催眠指导语应具备哪些特点（）
A、侮辱性的语言
B、口气坚定
C、鼓励性的内容
D、声音洪亮，有节奏感
E、重复性的语言
在服务中，要禁止使用哪类语言（）
A、粗话、脏话
B、训斥、指责
C、挖苦、讽刺
D、侮辱性有损人格、自尊的
护患沟通时提问首先应遵循的原则是
A.中心性原则
B.开放性原则
C.鼓励性原则
D.安慰性原则
E.谨慎性原则
