办税服务厅应当设置()，提供表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

A、公告栏

B、意见箱

C、提供自助办税设施

D、提供宣传资料

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• 办税服务厅考评目的是()。

  A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

  B、评出办税服务厅的优劣

  C、淘汰差的办税服务厅

  D、提高福利

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• 服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

  A、SAP系统故障报障13926880000-3-1

  B、IT系统及业务报障13926880000

  C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障

  D、打13922994433统一支撑热线

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• 免填单服务的流程包括（）

  A、纳税人书面提出申请

  B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件

  C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表

  D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人

  E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员

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• 某市人民政府通过发放意见表，设置意见箱，开设专门电子信箱和微博的方式，召开不同层面的座谈会和个别谈心的方式问计求策，广泛征集2015年为民办实事、办好事的意见和建议。这种做法是()。
  A.通过信访举报制度行使监督权B.通过社情民意反映制度参与决策C.通过民主评议方式行使监督权D.通过专家咨询制度参与民主决策

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• 保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的()等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

  A.内容、程序及监督电话

  B.内容、程序及服务电话

  C.内容、流程及监督电话

  D.内容、流程及服务电话

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