教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解 释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（）

A、准备阶段

B、演示阶段

C、试行操作阶段

D、随访阶段

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• 绩效反馈的具体方式主要有（）

  A、正式的工作总结

  B、员工和主管面谈

  C、非正式的走动管理

  D、工作空些时间的沟通

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• 一家百货公司的工资制度  北京某百货公司的营业员的工资收入90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之则扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。  公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%.经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%.经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%.如连续两次完不成，则拿该公司所在市规定的最低工资。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：该百货公司90%的王资是什么形式？（）

  A、绩效工资

  B、岗位工资

  C、技能工资

  D、结构工资

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• 有效的培训方法有哪些是常用的？

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• 从理论上讲，人力资源的概念应当包括劳动、企业家、知识这三种生产要素在内。

  A、对

  B、错

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• 劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）

  A、4个月

  B、6个月

  C、8个月

  D、10个月

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