涉外导游导游人员必备的素质包括（）

A、跨文化意识

B、跨文化知识

C、跨文化思维

D、跨文化能力

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• 跨文化的基本前提是存在文化差异，个体层面的文化差异是跨文化差异的()
  A.宏观层面B.中观层面C.微观层面D.浅表层面

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• 美国学者菲利普·哈里斯（PhilipR.Harris，1987.）提出的影响跨文化管理者10条理念包括（）.

  A、全球领导力

  B、跨文化交流和文化协同

  C、文化敏感性和文化适应

  D、国际商业变化

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• 跨文化沟通的技能主要有（）

  A、树立共同的价值观，找到必要的切入点和共同点

  B、加强沟通消除文化差异

  C、加强跨文化培训

  D、尽量避免跨文化交流

  E、海外管理人员本土化

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