印鉴挂失并更换印鉴（）日后，挂失证明、一份新印鉴与旧印鉴卡片一并放入账户资料袋内备查。

A、5

B、10

C、15

D、20

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• 更换印鉴（）个工作日后，将原预留印鉴卡片正卡、存款人交回的预留印鉴卡片副卡及更换印鉴申请书等一并放入账户资料袋内保管。

  A、5

  B、10

  C、20

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• 新预留印鉴卡片更换工作应于2011年底前完成，更换后旧的预留印鉴卡片（）保管。

  A、专夹

  B、放入账户资料袋内

  C、随传票

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• 在新员工开发的前期准备中，开发的材料应包括（）

  A、新员工开发资料袋

  B、新员工开发前调查问卷

  C、签到表

  D、开发教材

  E、新员工开发课程日程表

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• 更换印鉴10个工作日后，将（）等一并放入账户资料袋内保管。

  A、原预留印鉴卡片正卡

  B、存款人交回的预留印鉴卡片副卡

  C、更换印鉴申请书

  D、新预留印鉴卡片副卡

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• 案例五　　某住宅小区入住方案（节选）：　　（一）入住时间安排　　（1）甲、乙栋集中入住时间：2014年11月26日～2014年12月3日　　（2）丙、丁栋集中入住时间：2015年3月3日～2015年3月10日　　（3）每日服务时间：　　周一至周五8∶00am～6∶30pm　　周六、周日9∶00am～5∶00pm　　（二）场地准备　　售楼处洽谈厅：办理入住手续，办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询、装修审批或咨询。　　（三）办公用具准备　　（1）桌椅20套，配以丝绒台布。　　（2）文件柜3个，资料袋500个。　　（3）饮水机2台，一次性水杯500个。　　（4）复印机1台，复印纸若干。　　（5）小礼品200份。　　（6）纸、笔、双面胶。　　（7）平面图、模型。　　（8）装订机、过胶机、钥匙箱。　　（9）数码相机、手提电脑。　　（四）环境布置　　（1）彩灯、喷绘、粘贴画。　　（2）指示牌（中英文）。　　（3）办事流程（灯箱）。　　（4）样本表格。　　（5）广播、背景音乐。　　（6）宣传标语。　　（7）隔离桩等。　　【问题】　　1．入住服务时要做好哪些准备工作？　　2．入住服务准备工作是一项繁琐的工作，在实施时应注意哪些方面？　　3．入住期间需要注意的问题有哪些？　　4．根据所给信息，设计一套现场的人员配置表，并附上其负责的工作。

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