客运部接待领导小组组长由（）担任。

A、客运部部长

B、客运部副部长

C、客运部部长助理

D、其他

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• 福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。

  A、2

  B、5

  C、7

  D、10

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• 车站发生爆炸、毒气和核生化事件时，车站工作人员在接报后立即报告行车值班员，行车值班员立即报（）、值班站长和驻站民警。

  A、环调

  B、站务中心

  C、站区长

  D、客运部

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• 若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。

  A、当事人

  B、值班站长

  C、诉求人

  D、非当事人

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• 各中心每月（）日前按时向客运部综合管理员上报本中心当月总结及下月计划；客运部负责汇总、审核各中心当月总结及下月计划，并于每月25日前将客运部当月总结及下月计划上报公司。

  A、21

  B、22

  C、23

  D、24

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• （）对车站备用金进行不定期的抽查盘点。

  A、客运部

  B、站务中心

  C、综合部

  D、财务部

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