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1999年4月，中国首列商业运行电动车组——120km/h的（）电动车组，成功运用于昆明世界博览会的旅客运输。
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提高铁路服务质量的根本标准是（）。
A、让人民群众满意
B、铁路旅客运输服务质量标准
C、铁路旅客运输管理规则
D、铁路旅客运输规程
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道路旅客运输合同的特征包括()。 A:道路客运承运人应是汽车所有者B:道路客运合同的形式应以书面标准合同出现C:车票是道路旅客运输合同的主要表现形式，是旅客乘车、客运经营者运送旅客的凭证D:道路旅客运输合同对旅客没有特定要求，任何人只要持票就可以乘车E:道路旅客运输合同成立的时间以客运经营者售出车票为准
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为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》
B、《站车客运工作竞赛评比办法》
C、《铁路旅客运输作业标准》
D、《铁路旅客运输管理规则》
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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》
A、对
B、错
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（）是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A、《铁路旅客运输规程》
B、《铁路旅客运输办理细则》
C、《铁路客运运价规程》
D、《铁路旅客运输管理规则》